ブラザーの感動的な修理。
5年ほど前に5万円ほどで買ったブラザーのA3インクジェットプリンタのインクがつまり、使えなくなりました。
ブラザーのホームページで修理の自動見積りを取ると、2万円程度でした。
5万円で買った商品に2万円の修理費というのはばかばかしいかと思い、いっそ新品に買換えようかとも思ったのですが、まだまだ直して使えそうな大型の製品を捨てることは憚られたため、修理を依頼することにしました。
ネット上からオンラインで依頼すると、翌日には回収用の空箱がとどき、そこにプリンターを入れて送ると、2営業日で修理されて帰ってきました。
まず、その速さに驚いたのですが、本来、返送の際に代引きで修理費用が請求されるはずが、何の請求もありませんでした。
開梱してみると、そこには無料修理対象との文字が。
送料も含めてすべて無料で修理してくれたのでした。
しかも、インクもすべて新品に交換されていました。
正直、驚きました。
使用年数から見て、ブラザー側には何の落ち度もないと思いますが、わざわざ自費で回収して無償で直してくれるとは。
さすが名古屋が誇る世界企業ブラザー。
今後、プリンターはブラザー製しか買いません(^^)
